| Главная » Статьи » Экономические дисциплины » Менеджмент |
Управление качеством персонала. Формирование концепции всеобщего управления качеством – TQM
| Содержание Введение 3 1. Роль качества в обеспечении конкурентоспособности 4 2. Эволюция и структура категории «качество» 9 3. Этапы развития управления качеством 11 4. Концепция «тотального» качества постиндустриальном обществе 13 Заключение 14 Список литературы 16 Введение Всеобщее управление качеством — это не теоретическая дисциплина, а технология руководства процессом повышения качества. Она состоит из трех частей — базовой системы, системы технического обеспечения и системы совершенствования и развития всеобщего управления качеством. Базовая система — это средства, которые применяются для анализа и исследования. Они основаны на использовании общепризнанного математического аппарата и статистических методов контроля. Система технического обеспечения — это приемы и программы, позволяющие обучить персонал владению этими средствами и правильному их применению. Система совершенствования и развития принципов и содержания ТQМ предполагает адаптацию научных подходов, экономических законов функционирования рыночных отношений, законов организации, структуры и принципов управления качеством к конкретным требованиям и условиям рынка. Целью всеобщего управления качеством является достижение более высокого качества продукции и услуг. ............................................. Список литературы 1. Баумгартен Л. В.. Анализ методов определения конкурентоспособности организаций и продукции. Маркетинг в России и за рубежом - №4(48), 2005. – с. 72 - 73. 2. Минько Э. В., Кричевский М. Л. Качество и конкурентоспособность. – СПб.: Питер, 2004. – 268 с.: ил. 3. Иванов И.В., Баранов В.В., Лысак Г.И., Кирсанов О.В. Высокотехнологичные предприятия в эпоху глобализации. М.: Альпина Паблишер, 2013. 4. Качество в XXI веке. Роль качества в обеспечении конкурентоспособности и устойчивого развития / ред.-сост.: Т. Конти, Ё. Кондо, Г. Ватсон ; [пер. с англ. А. Раскина]. - Москва : Стандарты и качество, 2005. - 279 с. 5. http://window.edu.ru/window_catalog/files/r41591/itmo190.pdf Количество страниц: 16 | |
|
| |
| Предмет: Менеджмент | Просмотров: 623 | |
Как получить эту работу ?
Работа полностью готова, оформлена по ГОСТу и готова к распечатке и сдаче на кафедру. Чтобы приобрести данную работу, скопируйте в браузерной строке ссылку страницы с работой и укажите контактный e-mail.
